Gaya APA
zulian, Y.
(2004).
Manajemen Kualitas : produk dan jasa
.
Yogyakarta:
Ekonosia.
Gaya MLA
zulian, Yamit.
"Manajemen Kualitas : produk dan jasa".
Yogyakarta:
Ekonosia,
2004.
Text.