Gaya APA

Hendricks, W. (2001). Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif (Cet.4). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William. "Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif". Cet.4 Jakarta: Bumi Aksara, 2001. Text.