Gaya APA

MBA, D, V, G, S, A. (2020). Customer Relationship Management Untuk UMKM (Cet.1). Bandung: Alfabeta.

Gaya MLA

MBA, Dr., Vanessa, Gaffar,, SE., AK.,. "Customer Relationship Management Untuk UMKM". Cet.1 Bandung: Alfabeta, 2020. Text.