Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan dan Penelitian
(
1)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan dan Penelitian".
1
Yogyakarta:
Andi,
2014.
Text.